777ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ শর্তাবলী

777ok (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") প্ল্যাটফর্মটির যেকোনো ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

১.১ পরিষেবার সংজ্ঞা

777ok প্ল্যাটফর্মের আওতায় নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলো অন্তর্ভুক্ত:

• অনলাইন ক্যাসিনো গেম — স্লট, ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট, বাকারাত এবং অন্যান্য টেবিল গেম
• লাইভ ক্যাসিনো — রিয়েল ডিলারের সাথে সরাসরি গেমিং অভিজ্ঞতা
• ক্রিকেট বেটিং — বিপিএল, আইপিএল, টি২০ বিশ্বকাপ ও আন্তর্জাতিক ম্যাচ
• স্পোর্টসবেটিং — ফুটবল, কাবাডি, হকি এবং অন্যান্য খেলাধুলা
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
• বাংলা ভাষায় ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা

১.২ শর্তাবলীর প্রাধান্য

এই শর্তাবলীর সাথে প্রচারমূলক অফার, বোনাস শর্ত বা বিশেষ ইভেন্টের শর্তের কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে, নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী সেই নির্দিষ্ট বিষয়ে প্রযোজ্য হবে। অন্যান্য সকল বিষয়ে এই মূল শর্তাবলী কার্যকর থাকবে।

০২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

777ok প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম খেলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স: নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতা রাখতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সত্য তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য হতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• আপনার লগইন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।
• প্রতিটি সেশনের পরে অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন, বিশেষত শেয়ার্ড ডিভাইস ব্যবহার করলে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।

২.৩ তথ্য আপডেট

আপনার নিবন্ধিত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বা বাসস্থান) অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। পুরনো তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার দায় 777ok বহন করবে না।

০৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

777ok বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash: তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০।
• Nagad: তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০।
• Rocket (Dutch-Bangla Bank): ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সুবিধা পাওয়া যায়।
• Upay: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সুবিধা পাওয়া যায়।

৩.২ উইথড্রয়ালের শর্ত

উইথড্রয়াল অনুরোধ করার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ হতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন হতে হবে।
• ডিপোজিট করা পরিমাণ অন্তত একবার বেট করা থাকতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

৩.৩ লেনদেনের সীমা

777ok সকল অ্যাকাউন্টের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক লেনদেনের সীমা নির্ধারণ করে রাখে। এই সীমাগুলো নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল গেমিংয়ের উদ্দেশ্যে প্রযোজ্য। বর্তমান সীমা জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

777ok বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস অফারের সাথে প্রদান করা হয়। নিচে সাধারণ বোনাস নীতিমালা দেওয়া হলো:

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস পরিমাণ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বেট করতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)।
• বৈধতার মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, অন্যথায় তা বাতিল হয়ে যাবে।
• একটিমাত্র বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে সীমিত থাকতে পারে।
• সর্বোচ্চ বেট: বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করার সময় সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রযোজ্য।

৪.২ বোনাস অপব্যবহার

৪.৩ বিশেষ উৎসব অফার

পহেলা বৈশাখ, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হয়। এই অফারগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফারের পাশে উল্লেখ থাকে।

০৫ বেটিং ও গেমিং বিধি

৫.১ বেট স্বীকৃতি

একটি বেট কেবলমাত্র তখনই বৈধ বলে বিবেচিত হবে যখন সিস্টেম দ্বারা সফলভাবে নিশ্চিত করা হয়েছে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট প্রক্রিয়া না হলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.২ ক্রিকেট বেটিং বিধি

• একটি ম্যাচ বৈধ হতে হলে অবশ্যই নির্দিষ্ট সংখ্যক ওভার সম্পন্ন হতে হবে।
• আবহাওয়া বা অন্য কারণে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বেট বাতিল করা হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনশীল — বেট দেওয়ার সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত।
• সন্দেহজনক ম্যাচ ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেট স্থগিত করা হতে পারে।

৫.৩ ক্যাসিনো গেমের বিধি

সকল ক্যাসিনো গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং কোনো বাহ্যিক প্রভাব দ্বারা নিয়ন্ত্রিত নয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রভাইডারদের গেমের ক্ষেত্রে সেই প্রভাইডারের নির্দিষ্ট গেম নিয়মও প্রযোজ্য।

৫.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে 777ok সেই রাউন্ড বাতিল করার এবং বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৬ নিরাপত্তা ও পরিচয় যাচাই (KYC)

৬.১ KYC প্রক্রিয়া

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে 777ok যেকোনো সময় ব্যবহার কারীর পরিচয় যাচাই করতে পারে। যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলো চাওয়া হতে পারে:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট কপি।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট বা নিশ্চিতকরণ।
• সেলফি যাচাই: প্রয়োজনে পরিচয়পত্রসহ সেলফি চাওয়া হতে পারে।

৬.২ যাচাই সম্পন্ন না হলে

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করা হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রয়োজনীয় দলিল জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৬.৩ অ্যান্টি-ফ্রড নীতি

প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে 777ok তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, ব্যালেন্স জব্দ করার এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৭ দায়িত্বশীল গেমিং

777ok দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যা সমাধানের পথ নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

৭.১ স্বেচ্ছামূলক সীমা নির্ধারণ

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• বেট সীমা: একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময়সীমা: একটানা গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• বিরতি নেওয়া: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত নিজেকে গেমিং থেকে বিরত রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করুন (৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে)।

০৮ মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

777ok প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম কন্টেন্ট এবং অন্যান্য উপাদান — 777ok বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা পুনরায় প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, ডিকম্পাইল বা হ্যাক করার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার নিষিদ্ধ।

০৯ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের অনুমতির সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 777ok নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন ব্যাহত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad) এর পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য ব্যবহারকারী নিজে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি) এর কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকা।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় পেন্ডিং বেট নিষ্পত্তি এবং বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে হবে।

১০.২ 777ok-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 777ok পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে বলে প্রমাণিত হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট বলে প্রমাণিত হলে।
• অ্যাকাউন্টটি দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

১১ পরিবর্তন ও সংশোধন

777ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — সরাসরি কপি করুন)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন।
• সময়: সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+৬)।
• ভাষা: বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করা হয়।

আমরা সকল অভিযোগ ও প্রশ্নের যথাযথ গুরুত্ব দিই এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।